預(yù)約診療服務(wù)管理：
一、預(yù)約管理基本要求
1.醫(yī)院按照預(yù)約優(yōu)先的原則，對預(yù)約掛號患者優(yōu)先就診；
2.醫(yī)院采用實名制預(yù)約，在申請預(yù)約時要求提供就診者姓名、身份證號
碼、就診卡號或聯(lián)系電話等真實信息。
3.醫(yī)院實行免費門診預(yù)約，取號時按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費。
4.就診人在就診時按預(yù)約時間，帶身份證或醫(yī)?？ǖ阶灾鷻C(jī)或窗口掛號（預(yù)約號當(dāng)日當(dāng)次有效）。逾期（就診當(dāng)日）未取號者，醫(yī)院不再為其保留號源。因故不能按時就診時，提前通知門診服務(wù)中心，可為其變更預(yù)約。
5.醫(yī)院原則上接受患者四周內(nèi)有關(guān)普通門診、專家/?？崎T診、特需門診、醫(yī)技檢查等的預(yù)約。
6.為加強(qiáng)號源管理，每位患者預(yù)約某一科別的專家/專科、特需門診號限 1 個/天。
二、退號與爽約管理
1.退號：預(yù)約掛號病人如在預(yù)約當(dāng)天要取消就診，可通過網(wǎng)上取消預(yù)約掛號，或 0570-3011801 電話取消預(yù)約掛號。
2.爽約管理：預(yù)約掛號病人在三個月內(nèi)有 3 次未到診記錄。暫停受理預(yù)約掛號，請到掛號處或自助機(jī)辦理掛號手續(xù)。
提示就診流程：
1.門診就診時間(周一至周日)上午8:00-11:30，下午13:30-17:00
2.急診24小時掛號就診。
3.就診請先掛號。掛號單當(dāng)日有效，隔日就診需要重新掛號。
一、預(yù)約管理基本要求
1.醫(yī)院按照預(yù)約優(yōu)先的原則，對預(yù)約掛號患者優(yōu)先就診；
2.醫(yī)院采用實名制預(yù)約，在申請預(yù)約時要求提供就診者姓名、身份證號
碼、就診卡號或聯(lián)系電話等真實信息。
3.醫(yī)院實行免費門診預(yù)約，取號時按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費。
4.就診人在就診時按預(yù)約時間，帶身份證或醫(yī)?？ǖ阶灾鷻C(jī)或窗口掛號（預(yù)約號當(dāng)日當(dāng)次有效）。逾期（就診當(dāng)日）未取號者，醫(yī)院不再為其保留號源。因故不能按時就診時，提前通知門診服務(wù)中心，可為其變更預(yù)約。
5.醫(yī)院原則上接受患者四周內(nèi)有關(guān)普通門診、專家/?？崎T診、特需門診、醫(yī)技檢查等的預(yù)約。
6.為加強(qiáng)號源管理，每位患者預(yù)約某一科別的專家/專科、特需門診號限 1 個/天。
二、退號與爽約管理
1.退號：預(yù)約掛號病人如在預(yù)約當(dāng)天要取消就診，可通過網(wǎng)上取消預(yù)約掛號，或 0570-3011801 電話取消預(yù)約掛號。
2.爽約管理：預(yù)約掛號病人在三個月內(nèi)有 3 次未到診記錄。暫停受理預(yù)約掛號，請到掛號處或自助機(jī)辦理掛號手續(xù)。
提示就診流程：
1.門診就診時間(周一至周日)上午8:00-11:30，下午13:30-17:00
2.急診24小時掛號就診。
3.就診請先掛號。掛號單當(dāng)日有效，隔日就診需要重新掛號。
4.互聯(lián)網(wǎng)提供24小時預(yù)約服務(wù)。
門診就診流程
特殊病種門診包括：惡性腫瘤的治療、慢性腎功能衰竭的腹膜透析、血液透析、器官移植的抗排異治療、心臟手術(shù)后抗凝治療、系統(tǒng)性紅斑狼瘡（有心、肺、腎、肝及神經(jīng)系統(tǒng)并發(fā)癥之一者）、再生障礙性貧血、重性精神疾病、慢性乙型肝炎（活動性乙型肝炎）、乙型肝炎肝硬化、慢性丙型肝炎、糖尿病、血友病、肺結(jié)核、耐多藥肺結(jié)核。
報銷比例：特殊病門診起付線800元，報銷比例參照住院。城鄉(xiāng)居民：報銷比例65%，一年15萬元封頂；城鎮(zhèn)職工：報銷比例84%，退休人員增加5%，一年35萬元封頂。